Qualité d’écoute et accompagnement très professionnel !
« Toute belle » permet de se remettre en question et de s’améliorer afin de proposer un service toujours au top à nos propres clients
Je recommande +++++·
Lagourrès
Aurélie
Notre but est simple : donner envie à vos futurs clients de vous choisir vous et pas vos concurrents. Et pour cela il faut vous différencier, montrer que la passion qui vous anime et que les soins que vous prodiguez sont les meilleurs !
Notre métier est de tester, d’analyser et mettre en lumière les salons de coiffure, instituts de beauté et salon de massage au meilleur savoir-faire.
Ainsi nous garantissons que les salons et instituts recevant notre reconnaissance sont dignes de confiance et qu’ils méritent d’être choisis.
Tous les établissements recommandés par Toute-Belle sont triés sur le volet. Pour faire partie de notre sélection, nous vous testerons 2 fois avec des clients mystères. Le but : nous assurer que vos clients ressortent pleinement satisfaits de votre salon. Objectif pour vous : Obtenir 80 points/100 pour être recommandé par Toute-Belle.
Nos audits passerons au peigne fin votre institut de beauté ou votre salon de coiffure. Nos meilleurs alliés dans cette quête sont nos clientes mystères. Et elles vont tout observer.
Avant leur test : Vos réseaux sociaux et sites web ainsi que la prise de rendez-vous.
Pendant leur test : L’accueil, l’établissement, la présentation et la tenue du personnel, le diagnostic, la prestation, l’organisation, l’hygiène et la fin du rendez-vous (conseils, vente de produits, prise d’un nouveau rendez-vous, etc.).
Après chaque visite de client mystère, un de nos experts vous appellera pour vous débriefer la visite. Vous serez conseillé pour améliorer vos points perfectibles et pour capitaliser sur vos points forts. Avec plus de 1000 audits à leur actif, nos experts sont les références du secteur.
Saviez-vous que 36 % des clients choisissent un institut de beauté ou un salon de coiffure en fonction de leur image de marque ?
Tout le monde à sa page Facebook, son site web, la réservation en ligne, etc. Mais cela ne vous différencie pas de vos concurrents, cela ne vous sort pas du lot. Les clients n’ont donc aucune raison de vous choisir vous plutôt qu’un autre !
Il existe cependant une solution : une distinction qui montrera que vous êtes la meilleure et qu’en vous choisissant, vos clients ne seront jamais déçus.
Grâce à Toute-Belle, devenez Institut ou Salon d’Excellence et donnez la certitude à vos futures clientes qu’elles feront le meilleur choix en faisant appel à vos services.
Vous vous imaginez déjà recommandé par Toute-Belle avec notre sticker sur votre vitrine et sur vos supports de publicités ? Imaginez votre futur avec nous en postulant sans plus attendre.
Les 5 étapes clés :
Postulez en remplissant le questionnaire en bas de page.
– 2 audits par clients mystères
Nos clients mystères testeront votre établissement en répondant à une enquête de 180 questions. Chaque enquête est analysée par nos experts.
– Obtention
Vous avez obtenu une évaluation moyenne supérieure à 80/100 au cours de vos 2 audits ? Alors vous serez à votre tour un salon ou institut d’Excellence.
– Faites-le savoir
Montrez, affichez et communiquez sur votre nouveau statut, pour améliorez votre image de marque, vous différenciez de vos concurrents et obtenir de nouveaux clients !
– Accompagnement
Vous êtes accompagnés par nos experts en commerce et marketing. Recevez nos conseils et astuces pour développer votre activité.
Qualité d’écoute et accompagnement très professionnel !
« Toute belle » permet de se remettre en question et de s’améliorer afin de proposer un service toujours au top à nos propres clients
Je recommande +++++·
Je voulais vous féliciter pour votre professionnalisme et votre accueil. J’ai obtenu mon label grâce à vos clientes mystères.
Nous sommes super bien entourés si nous avons des questions vous êtes toujours présent pour y répondre.
Cette labélisation nous apporte beaucoup personnellement, mais aussi professionnellement.
Un conseil : postuler les yeux fermés pour obtenir ce joli Label. À très vite pour de nouvelles aventures…
Juste super, des échanges bien sympathiques, de super conseils, un programme bien complet. Un grand merci à Mickaël et Gabriel pour l’écoute que vous m’accorder chaque fois ainsi que votre sympathie.
Être reconnu Institut d’Excellence ou Salon d’Excellence par Toute-Belle, c’est bien plus que d’obtenir un Label Qualité. C’est faire partie d’une famille unie autour d’une valeur : l’Excellence.
Toute-Belle est le seul cabinet d’audit et de conseil spécialisé et dédié aux établissements de la beauté et du bien-être. Avec plus de 200 salons de coiffure et instituts de beauté reconnus d’Excellence, et plus de 1000 audits à notre actif, notre expertise est unique en France.
Si tu es sélectionnée comme cliente mystère pour notre programme “Beauté et Bien-être”, tu recevras un e-mail et un SMS de confirmation.
Les discussions détaillées et les instructions pour tes missions se dérouleront ensuite via DM sur Messenger.
Reste connectée et à bientôt pour une aventure beauté inoubliable !